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条目
嘿运动平台运营划定规矩

————嘿运动

第一章 概述

第一条 为增进开放、通明、分享、义务的新贸易文化,保障嘿运动用户的合法权益,保护嘿运动一般运营次序,制定本划定规矩。

第二条 本划定规矩适用于利用嘿运动任何产物或服务(以下统称“服务”)的用户,是对嘿运动用户(以下简称“用户”)增长根本任务或限定基本权利的条目。用户在合用划定规矩上一律平等。

第三条 用户应服从国家法律、行政法规、部门规章及相干规范性文件的划定。对任何涉嫌违背国家法律、行政法规、部门规章及相干规范性文件的划定的举动,本划定规矩已有划定的,合用本划定规矩;本划定规矩还没有划定的,嘿运动有权酌情处理。但嘿运动对用户的处置,其实不免去用户应尽的法令任务及应负担的法律责任。

第四条 用户在嘿运动的任何举动,应同时服从与嘿运动所签署的各项和谈。若本划定规矩的划定同用户与前述和谈的商定相抵触,则优先合用单方和谈的商定。和谈中未商定的,则合用本划定规矩。

 

第二章 界说

第五条 嘿运动:指嘿运动主理运营的面向企业间商业(B-TO-B)的在线信息公布及交易平台,包罗嘿运动网站(域名为heiyd.com,下同)及客户端。

第六条 用户:指具有或视为具有完整民事行为能力的嘿运动各项服务的使用者,且不是任何国度、国际组织大概地区施行的商业限定、制裁或其他法令、划定规矩限定的工具。

第七条 会员:指与嘿运动签署《嘿运动服务条目》 并完成注册流程的用户。一个会员在嘿运动许可范围内能够具有多个账户,每一个账户对应唯一的登录名。

第八条 买家:指在嘿运动上阅读或采购产物的会员。

第九条 卖家:指在嘿运动上公布供给产品信息、企业信息的会员。

第十条 店肆:又称公用网址,是卖家在嘿运动处置运营活动的场所之一。

第十一条 店肆域名:用户能够经由过程点击店肆域名链接大概间接输入店肆域名进入对应卖家的店肆,卖家在嘿运动上的店肆,域名普通以?情势展现。 

第十二条 定单:指买家向单一卖家同一时间拍下单款或多款产物的合约。定单中针对任一款产物的内容组成自力的买卖。

第十三条 投诉方:指倡议投诉的契合相干法律规定的自然人、法人、其他经济构造。

第十四条 被投诉方:指投诉方所投诉的嘿运动用户。

第十五条 反告诉:被投诉方接到投诉方的投诉告诉后,向嘿运动提交的告诉及相干证实质料。

第十六条 违规行为:指用户违背本划定规矩或其与嘿运动签署的任何条约的举动。

第十七条 管理步伐:指为了提拔用户的采购体验,保护网站市场一般运营次序,嘿运动根据本划定规矩划定的情况,对用户及其举动采纳的市场管控步伐,详细包罗以下品种:

(1)正告:指嘿运动经由过程口头或书面的情势对用户的不妥举动停止提示、警告。

(2)下架:指将用户触及违规的信息转移至用户账户背景未公布形态,信息下架后用户仍可经由过程登录账户停止修正,修正准确后,信息方可一般公布。

(3)删除:指将用户触及违规的信息做删除的处置,信息删除后用户无法修正和规复。

(4)降权:指用户公布的产品信息排序被置后。 

(5)限定公布产品信息:指制止用户公布特定属性的产品信息或限定公布产品信息总数量等。

(6)店肆羁系,是指在必然时间内会员店肆及店肆内所有产品信息无法经由过程搜索、店肆或产物链接等方法检察。

(7)账户限权:指嘿运动停息用户包罗但不限于以下权限:店肆的会见权限、供给产品信息或采购单、报价单的操纵权限等,并对用户已公布的所有信息施行下架或删除处置(如有)。因用户违规招致被采纳账户限权的管理步伐,能够对用户已订购嘿运动公司供给的免费服务(包罗但不限于诚信通服务等,如有)对应服务利用、服务用度、服务时期计较等发生倒霉影响(详细应以对应服务和谈商定为准),响应结果将由用户自行负担。 

(8)账户封闭:指嘿运动停止向用户供给任何服务。账户封闭后,用户将不能再经由过程该账户登陆任一嘿运动平台,所有嘿运动平台服务将同时停止。

(9)其他步伐:指嘿运动针对用户不妥举动采纳的上述步伐之外的其他管控步伐,包罗但不限于限定参与活动、搜索屏障、限定利用嘿运动会员背景、身份验证、限定创立店肆、限定订购网站相干服务、限定发送站内信、限定网站登录、限定买家举动、会员的(及会员账户绑定的)付出账户采纳响应的限定步伐等。

 

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第一节 账户注册与管理

第十八条 用户该当严厉遵照嘿运动体系设置的账户注册流程完成注册,在注册账户时需赞成并服从《嘿运动服务条目》;

用户在挑选其登录名(ID,也称会员账户或账户)、店肆或店肆域名时应服从国家法律法规,不得包罗违法、涉嫌进犯别人权益、有违公序良俗或滋扰嘿运动一般运营次序等的相干信息;同一个登录名只能注册一个账户,而且考证该账户有用的手机号或邮箱未用于其它账户的考证,登录名注册后无法自行修正 (嘿运动考核赞成的除外)。 

第十九条 用户应主动保护嘿运动运营次序,不得经由过程软件、法式等方法,大批量注册账户,波折嘿运动运营次序(以下简称“不妥注册”)。关于嘿运动排查到的涉嫌不妥注册的会员,嘿运动将视情节采纳正告、身份验证、限定创立店肆、限定订购网站相干服务、限定发送站内信、限定公布产物、限定网站登录、限定利用嘿运动会员背景等临时性管理步伐。

第二十条 因为用户账户联系关系用户的信息及嘿运动商业信息,用户账户仅限用户本人利用。未经嘿运动考核赞成,用户将账户间接或直接受权第三方利用的举动无效;如有发明,嘿运动判定用户账户的利用能够危及用户账户安全及/或嘿运动及其他用户信息安全的,将回绝供给响应服务及/或对该账户采纳响应管理步伐。

第二十一条 因为用户账户联系关系用户名誉信息,仅当有法令明文规定、司法裁定或经嘿运动赞成,并契合嘿运动划定规矩划定的账户让渡流程的状况下,用户可停止账户的让渡。用户账户一经让渡,该账户项下权利义务一并转移。另外,用户账户不得以任何方法让渡,不然嘿运动有权追查用户的义务,对用户账户采纳封闭等管理步伐,且由此发生的统统义务均由用户负担。

第二十二条 因会员举动激发其他会员或第三方投诉至行政机关或诉讼至司法机关的,若会员存在供给的联系方式过时、无效,或会员怠于处理、悲观应对,或持续违规等情况,对嘿运动或其他用户形成或能够形成丧失或不良影响的,嘿运动可按照发生或能够发生结果的严峻水平采纳店肆羁系、账户限权等临时性管理步伐。 

第二十三条 嘿运动有权收受接管同时契合以下条件的不活泼账户:

(1)未绑定经由过程实名认证的付出账户;

(2)持续6个月未利用用户的邮箱、手机或嘿运动承认的其他方法和暗码登录过嘿运动平台;

(3)不存在未到期的有用业务,有用业务包罗但不限于还没有结束的买卖定单、用户开通或订购的增值服务等。

第二十四条 会员可在满意嘿运动要求的账户登记条件(如不存在未到期的有用业务等,详细以网站公示或提醒的为准)时,经由过程网站自助服务、致电嘿运动客服或其他嘿运动撑持的方法,自动向嘿运动申请封闭其账户。

第二十五条 如用户存在《嘿运动服务条目》商定嘿运动可向用户停止和谈的情况,嘿运动有权对用户账户停止封闭。

第二节 运营

♦店肆及订购相干服务

第二十六条 会员须契合以下条件,方可根据嘿运动体系设置的流程申请创立店肆或订购相干服务

(注:1、除经嘿运动同不测,嘿运动不支持经由过程嘿运动个人实名认证的个人会员利用卖家相干产物与服务,包罗但不限于创立和利用店肆、公布产品信息、公布黄页、停止报价等;2、如详细服务有其他服务利用条件的,会员应同时契合响应条件):

(1)经由过程嘿运动身份认证,供给用户本身实在、精确、实时、完好的信息,包罗但不限于身份证明质料及相干职员的相干资料等;

(2)保护并实时更新上述资料,以包管其实在,精确,实时和完整性;

(3)经嘿运动排查认定,该账户实践掌握人的其他嘿运动账户未被处以过特定严峻违规行为的处置,或未发作过严峻危及买卖安全的情况。

假如会员供给的信息不真实、不精确、不及时或不完全,或嘿运动有公道的来由疑心其真实性、准确性、及时性和完整性,则嘿运动有权视状况对会员采纳正告、账户限权直至账户封闭等管理步伐,并有权回绝会员利用任何现有的服务及当前能够供给的任何功用或服务。

♦信息公布/管理

第二十七条 用户该当根据嘿运动体系设置的流程和要求公布信息,且公布的信息应遵照正当、实在、精确、有用、完好的基本原则,,照实停止形貌,不得包罗违背国家法律法规、涉嫌进犯别人合法权益或滋扰嘿运动运营次序等相关内容。用户应对本人公布的信息自力负担局部义务。

♦买卖与付出

第二十八条 当买卖单方挑选利用嘿运动撑持的买卖与付出服务,单方应服从对应交易规则及买卖、付出服务供给方的相干服务和谈。

♦退款

第二十九条 买家付出胜利后到定单买卖胜利前,如买家未收到货色,能够申请退款,如买家收到货色但有成绩,能够申请退款/退货退款,并实时联络卖家协商处置。如卖家赞成退款/退货退款,则响应金钱将按照响应交易规则退款给买家,详细应以各交易规则划定及定单买卖流程施行为准。

♦维权(买卖争议)

第三十条 买卖双方就买卖在实行历程中发生争议,如单方无法协商或协商不能告竣分歧的,一方或单方可申请提交嘿运动停止争议调解。用户提交嘿运动争议调解,则暗示用户承认并情愿实行嘿运动的客服作为自力的第三方按照其所了解到的争议究竟并根据及其他有关嘿运动划定规矩所作出的调解决议(包罗调解相干定单的买卖形态、断定将争议金钱的局部或部门支付给买卖一方或单方、施行响应的保证金赔付等)。

第三十一条 会员应依照嘿运动买卖流程的各项要求停止买卖,卖家应公道保障买家权益。会员如发作或能够行将激发危及买卖安全或账户安全的举动,嘿运动将按照其举动并分离变乱的告急、严峻水平采纳店肆羁系、封闭定单、删除产品信息等临时性管理步伐,直至嘿运动确认风险根本可控后予以部门或局部消除管控。

 

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第三十二条 会员发作违规行为,嘿运动将按照本划定规矩及响应实施细则对会员采纳响应管理步伐。为鞭策市场诚信系统建立,保护其他用户、社会公众以及嘿运动的合法权益,嘿运动将视状况在网站划定规矩频道页面公示会员的违规状况,向行政机关和/或第三方机构表露被嘿运动采纳响应管理步伐的会员的相干信息及其违规状况。

第三十三条 嘿运动对会员的违规行为,采纳以下处置方法(实施细则另有划定的根据实施细则划定的施行):

(1)会员违规属于普通违规行为的,赐与正告的处置或删除处置;

(2)会员违规属于严峻违规行为的,赐与账户封闭的处置。

被施行节点处置的会员,当其对应违规行为被改正、违规处置时期届满、违规处置步伐施行终了,方可规复一般形态。

第三十四条 就会员的初次大概非主观成心施行的违规行为,嘿运动将视情况赐与改正和教诲,并要求会员停止自检自查。

♦犯禁信息公布

第三十五条 指用户公布国家法律法规或嘿运动制止或限定公布/贩卖的产品信息举动。用户公布的产品信息一经认定属于制止、限定公布/贩卖产品信息,嘿运动将立刻删除该产品信息,同时按照情节轻重对用户予以正告、账户限权以至账户封闭等处置。

♦违规供给产品信息公布

第三十六条 指用户在嘿运动涉嫌以下几种供给产品信息违规公布举动:利用歹意内部软件违规、题目形貌违规、属性不实、类目安排毛病、无货空挂、虚伪价钱违规等;用户公布的供给产品信息一经认定属于违规信息,嘿运动将按照情节轻重对用户予以产品信息下架、信息删除、账户限权等处置。

♦知识产权侵权

第三十七条 指用户在嘿运动公布的信息进犯别人知识产权等权益。用户公布的信息一旦收到相干侵权投诉,应实时提交反告诉及证实质料,阐明产物合法性,用户应包管供给的反告诉资料实在、正当、有用,若未实时提交反告诉,或提交的反告诉不建立,嘿运动将按照情节轻重对用户予以信息删除、户封闭等处置。

♦产品品质违规

第三十八条 指用户经由过程嘿运动所公布、贩卖的产物存在违背国度强制性标准或划定、违背产品包装或标识标签等标注的产物施行尺度等产品品质违规行为。用户在嘿运动公布或贩卖的产物的一经认定存在产品品质违规情况,嘿运动将按照情节轻重对用户予以产品信息下架、删除、账户限权、封闭等处置。同时,嘿运动将会不定期地对用户在嘿运动公布的产物停止抽检,抽检事情由嘿运动拜托具有法定天分的第三方产品质量查验机构停止。♦不实交易方式 

第三十九条 用户在嘿运动公布的产品信息中明白撑持某付出方法包管买卖,但在买家与其买卖的详细历程中,却以各种来由回绝采纳该包管方法停止买卖。用户公布的产品信息一经认定属于不实交易方式信息,立刻删除该产品信息。

♦虚伪买卖

第四十条 是指用户在嘿运动经由过程不正当方法进步账户名誉积分和/或产物销量,波折买家权益的举动。一旦用户有虚伪买卖的举动,嘿运动将根据《虚伪买卖处置划定规矩》,删除或封闭虚伪买卖的内容,并按照情节轻重对用户予以正告、账户限权直至账户封闭等处置。

♦滥用会员权益

第四十一条 是指用户肆意或歹意操纵嘿运动付与的各项会员权益,施行损伤别人合法权益、波折嘿运动运营次序等的举动。关于嘿运动排查到的涉嫌滥用会员权益的会员,嘿运动将视情节采纳正告、限定公布产物、限定网站登录、限定利用嘿运动会员背景、限定买家举动、限定退款、限定投诉(或对已倡议的投诉采纳)、限定买家保障服务(得到理赔或赔付)、耽误买卖超时、对滥用会员权益发生的定单采纳定单封闭、不计入卖家退款率、不计销量、投诉率目标等管控步伐,直至查封账户,并对滥用会员权益得到的不妥长处(包罗但不只限于红包等),嘿运动将采纳发出、生效、取消等步伐予以长处追回。

♦违规宣扬

第四十二条 指用户经由过程嘿运动(包罗但不限于经由过程店肆、黄页、产品信息等)所公布的宣扬内容存在不妥利用别人权益、保守别人隐私信息、滥发信息等违规行为, 用户在嘿运动公布或贩卖的产物的一经认定存在违规宣扬情况,嘿运动将按照情节轻重对用户予以产品信息下架、删除、账户限权、账户封闭等处置。

♦骚动扰攘侵犯市场秩序

第四十三条 是指会员以任何方法,决心躲避嘿运动的各种划定规矩或市场管理步伐,或以不正当的方法获得、利用嘿运动官方或第三方的资本、服务长处的举动。骚动扰攘侵犯市场秩序的,嘿运动有权打消会员以不正当方法得到、利用的官方资本、服务长处及/或停止响应服务资历并对会员绑定的付出账户采纳响应限定步伐。 

♦拖欠金融服务金钱

第四十四条 是指用户经由过程嘿运动申请并得到第三方所供给的金融服务(包罗但不限于贷款、包管、保险、保理等相干金融服务),到期未足额归还本息或其他服务商定金钱,经嘿运动及/或服务供给方经由过程响应方法告诉、追缴仍未定期足额归还的状况,按照情节严峻予以正告、账户限权以至账户封闭等处置,并有权告诉嘿运动的联系关系公司,要求其对用户的权益采纳限定步伐,包罗但不限于要求付出宝公司将用户账户内的金钱支付给嘿运动指定的工具,要求联系关系公司中断、停止对用户供给部门或局部服务,且在其运营或实践掌握的任何网站公示用户的违约状况。(注:用户拖欠嘿运动金钱可参照本条处置)。 

♦不正当取利

第四十五条 是指会员接纳不正当手段,攫取长处或接纳其他手腕攫取不正当长处的举动,包罗但不限于以下情况:

(1)向嘿运动工作人员及/或其联系关系人士供给财物、消耗、招待或商业机会等;

(2)明知其他会员或第三方不正当取利,并从中攫取长处。

会员不正当取利的,无论是否得到长处,做封闭账号处置,嘿运动永久不向其供给或承受其供给的任何产物或服务;同时,会员的联系关系账户6个月内不得参与任何嘿运动营销活动。

施行不正当取利举动的运营服务商,嘿运动永久不向其供给或承受其供给的任何产物或服务。由该运营服务商朝运营的其它店肆亦应在收到嘿运动告诉之日起3个月内自营或改换运营服务商,过期,则嘿运动将对相干账户停止限权直至其施行终了。

施行不正当取利举动的会员有照实自动申报及/或照实主动告发情况的,嘿运动酌情赐与从轻或减轻的处置步伐。

自对会员停止不正当取利查询拜访之日起,嘿运动将限定该会员账户及其联系关系账户参与嘿运动营销活动,直至查询拜访闭幕。

会员向嘿运动工作人员及/或其联系关系人士明白表达不正当取利企图或曾经开端施行不正当取利举动,但因为会员意志之外的原因此未得逞的,组成不正当取利得逞,予以严峻正告这以至限权处置。

有以下情况之一的,视同为不正当取利举动:

(1)卖家为嘿运动工作人员的,予以封闭账户处置;

(2)卖家为嘿运动工作人员之联系关系人士且该嘿运动工作人员未根据《嘿运动集团贸易行为准则》划定停止照实申报,予以严峻正告并限权15天处置,若有操纵嘿运动工作人员职务便当条件的,予以封闭账户处置。

♦供给虚伪凭据

第四十六条 供给虚伪凭据,指会员向嘿运动供给假造、变造的天分证实质料的举动。会员供给虚伪凭据的,予以正告处置及限权7天处置;情节严峻的,予以正告及限权15天处置;情节出格卑劣的,予以封闭账户处置;会员供给虚伪凭据如触及得到不妥长处,嘿运动有权发出或停止,同时,嘿运动将视情况对会员采纳市场管理步伐,包罗但不限于删除虚伪凭据、停止会员在响应准入市场的入驻资历、删除产品信息、店肆羁系、账户限权、账户封闭等步伐,情节出格细微的,可予减轻处置。 

♦违犯许诺

第四十七条 违犯许诺 指会员未根据商定实行许诺,波折其他会员或网站权益的举动,如卖家许诺向买家供给买家保障服务实践未供给、卖家报名参与网站举行的“大型官方活动”并被考核经由过程后又因其变动志愿等本身缘故原由申请退出、商家回绝供给大概回绝根据许诺的方法供给发票的(特定产物除外)等举动。会员违犯许诺的,予以正告以至限权处置(买卖争议综合考评

第四十八条 每一个天然月嘿运动将对卖家买卖争议的纠葛笔数、纠葛率等停止综合累计考评,并视考评成果对到达考评处置尺度的用户予以响应处置。

♦违规处置申述

第四十九条 会员可在被违规处置之时起的指定时期内,经由过程线上响应违规申述入口提交违规申述申请。过期未申述并提交证实质料或提交证实质料不充分的,嘿运动有权按照其时所把握的状况停止判定与处置。

第五十条 因违规严峻致封闭账户或因其他缘故原由已被封闭账户的用户,即便申述,账户也将不予规复。

 

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第五十一条 用户的举动,发作在本划定规矩见效或订正从前的,合用其时的划定规矩;发作在本划定规矩见效或订正当前的,合用本划定规矩。

第五十二条 本划定规矩中的以上,包罗本数;本划定规矩中的以下,不包罗本数。

第五十三条 本划定规矩中的“天”,以24小时计较。

第五十四条 嘿运动会对本划定规矩停止不定期订正,并在嘿运动划定规矩频道施行公示法式。若订正内容对大都用户的权益组成严重影响,则另行施行征求意见法式。公示期完毕后,划定规矩订正内容以公示的指定日期见效。


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